Dispatcher Security Operations Center (SOC)

Binnen NMBS is de dienst “Corporate Security Service”, het eerste aanspreekpunt wat betreft de sociale veiligheid op het spoorwegdon. Deze dienst heeft als doel het waarborgen van het objectieve en subjectieve veiligheidsgevoel van klanten, reizigers en personeel.


De dienst “Corporate Security Service”, het eerste aanspreekpunt wat betreft de sociale veiligheid op het spoorwegdon. Deze dienst heeft als doel het waarborgen van het objectieve en subjectieve veiligheidsgevoel van klanten, reizigers en personeel. Het “Security Operations Center”, gelegen in de buurt van het station van Brussel-zuid, maakt deel uit van de “Corporate Security Service” en beheert in real-time de security- en safety-incidenten op het spoorwegdon, behandelt op een klantvriendelijke wijze de fonische oproepen, stuurt in real-time de interventies van de Securail-teams aan en volgt deze op en is verantwoordelijk voor het efficiënte gebruik van de bewakingscamera’s.

Als “Operator SOC” voer je volgende taken uit

Je behandelt fonische oproepen van de medewerkers NMBS, Infrabel, externe partners, en van klanten betreffende security- en safety-incidenten op het spoorwegdon;

Je stuurt de veiligheidsagenten op het terrein aan;

Door het gebruiken van doelgerichte communicatietechnieken, ondersteun je in real-time de diensten op het terrein en biedt je de nodige hulp en bijstand bij incidenten;

Je werkt meer aan een optimale synergie tussen de fonische oproepen en de camerabewaking.

Als “Operator Security Operations Center” ben je tewerkges in het SOC in de buurt van Brussel-Zuid. Je werkt in een drie ploegensysteem, van u tot u, van u tot u of van u tot u en weekend.

Je rapporteert aan de adjunct-veiligheidschef.

Je bent houder van een bachelordiploma of je hebt een ervaring als dispatcher.

Je hebt de Belgische nationaliteit.

Je hebt een zeer goede kennis van de tweede landstaal.

Bovendien ben je houder van de volgende wetjk vereiste attesten of ben je bereid om deze te behalen

Algemeen bekwaamheidsattest bewakingsagent + bijscholingsattest;

Bekwaamheidsattest veiligheidsagent + bijscholingsattest;

Attest psychotechnisch onderzoek.

Je beschikt over een rijbewijs B.

Ervaring als operator van een callcenter, oproep- en /of alarmcentrale is een extra troef.


Een contractuele betrekking met vergoedingen voor weekend- en nachtwerk;

Een interessante functie met mogelijkheid tot het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid;

Een coördinerende rol in het garanderen van de veiligheid van klanten, reizigers en personeel op het spoorwegdon;

De nodige opleidingen en tal van doorgroeimogelijkheden;

Een hospitalisatieverzekering;

Maaltijdcheques;

Een vrijkaart voor het Belgisch spoorwegnet.


Originele vacature is te vinden op – Maak nu een Jobagent aan op en vind je droombaan! Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op !
Dispatcher Security Operations Center (SOC)
2020-10-12 - 2020-10-30

Aanwerving Organisatie: via Global Recruitment Selection
Contract: Permanent
Industrie:
Gemiddeld loon: 2000
Valuta: EUR
Address place: Brussel
Land: België
Postal Code: None
Straat:None
Web: www.globalrecruitment.info

 

 

Share