Technical Support Automotive

Helpdesk medewerker / Technisch Specialist/ Technical support Automotive/ Technieker van trucks


Je werkt nauw samen in een team, waarbij de service naar de klant centraal staat. Als helpdeskmedewerker/technisch specialist ben je de spil in onze serviceorganisatie, met veel klantencontact. Na een uitgebreid inwerk- en opleidingstraject, ga je aan de slag in de technischeondersteuningspool en bied je fonische -en praktische ondersteuning aan directe en indirecte klanten van met technische problemen aan voertuigen en voertuigelektronica. Dit doe je ook online door apparatuur en voertuigen van klanten op afstand over te nemen (remote diagnose). Je communiceert met de klanten op een professionele manier en bent in staat om gebruikersproblemen zelfstandig op te lossen. Bij complexe storingen sje de juiste vragen, registreer je het probleem in de database, werk je in een stappenplan naar een oplossing en voorzie je de klant van informatie en documentatie.

 

De functie is veelzijdig en afwisselend.

Naast het werk aan de ben je ook actief in de werkplaats waar storingen vanuit heel worden opgelost. Doordat je werkt in een team, zijn er altijd voldoende sparringpartners waardoor een efficiënte oplossing snel binnen handbereik ligt. Naast deze werkzaamheden, werk je ook mee aan de input voor de diagnose software die ontwikkelt voor de labscope en ondersteun je de productie van diagnose equipment.
Je beschikt over goede praktijkkennis van moderne voertuigsystemen, zowel mechanisch als elektronisch. Verder heb je goede communicatieve vaardigheden, zowel schrifjk als mondeling en beheers je de Franse taal. Je bent gewend zelfstandig te werken en initiatief te nemen, maar je kunt ook in een team goed functioneren.

 

Kennis

Professionele bachelor autotechniek of gelijk door ervaring Kennis van elektronica en affiniteit met de autotechniek Kennis van Word, Excel en PowerPoint Uitstekende kennis van de Franse taal
We bieden je een boeiende en veelzijdige job binnen de automotive. We stemmen een passend salaris af. Rekening houdend met jouw ervaring en opleidingen komen we steeds tot een competitief loonpakket. Uiteraard geven we jou de ruimte en de kans om je verder te ontwikkelen en voorzien we een grondig inwerktraject en permanente in- en externe opleidingen. Wij geloven in "no customer satisfaction without job satisfaction”.

 

 

Technical Support Automotive
2020-06-14

Industry:
Gemiddeld salaris: 1558
Currency: EUR
Adres plaats: Kortrijk, Wallonië
Land: België
Post code: None
Straat:None

 

Let's connect