System Continuity Specialist

Wij zoeken een Operator die verantwoordelijk is voor het veiligstellen van de continuïteit van onze geautomatiseerde terminal. De Operator zorgt ervoor dat systemen en processen stabiel blijven door incidenten en storingen snel en efficiënt op te lossen.

Wat ga je doen?

• Samen met je team monitor je 24/7 alle kritische systemen: IT/OT-platformen, netwerk en geautomatiseerde equipment.
• Je analyseert gemelde problemen, stelt een correcte diagnose en coördineert de juiste acties (planning, prioriteit, opvolging).
• Je past schakel- en noodprocedures nauwkeurig toe.
• Je lost incidenten op waar mogelijk of stemt vervolgstappen af met gespecialiseerde supportteams.
• Je escaleert naar hogere supportniveaus (L2/L3) en volgt het volledige incidentproces actief op.
• Je registreert alle stappen in het ticketingsysteem en maakt werkorders, rapporten en statistieken.

Functie-eisen:

• Bachelor in een IT-gerelateerde richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Grondige kennis van MS Windows & MS Office en begrip van ITIL-richtlijnen.
• Kennis van IT-systemen, IT-componenten, Systeemintegratie, Netwerk en Service Desk Tooling.
• Kennis van monitoring systemen.
• Ervaring in Log data Management.
• Talen: Nederlands - Engels.

Aanbod:

We bieden een uitdagende functie aan in een dynamisch team met vele ontwikkelingsmogelijkheden. Je werkt in een volcontinu shiftsysteem en geniet van een motiverend salarispakket met interessante extralegale voordelen.

Freelance?

Zeker niet! Wij nodigen freelancers ook uit om contact met ons op te nemen voor een persoonlijk voorstel.