Field Support Engineer

Field Support Engineer - Regio Brussel/Wallonië

Dit is een toonaangevende internationale organisatie die actief is in de medische sector met de missie om levens te helpen redden. Het bedrijf levert geavanceerde Advanced Life Support (ALS), Basic Life Support (BLS) en simulatieproducten en hanteert sterke kernwaarden zoals respect, integriteit en klantgerichtheid. Zij zijn toegewijd aan het leveren van consistente, hoogwaardige service en betrouwbare prestaties.

Takenpakket:

De Field support Engineer biedt effectieve Tier 2 support bij klanten op locatie. Dit omvat de installatie, configuratie, onderhoud en ondersteuning van medische simulatieproducten en de bijbehorende hardware en software.

•  Netwerk & IT: Apparaten op klantnetwerken aansluiten en documenteren.

•  Onderhoud: Apparatuur voorbereiden, installeren en onderhouden bij klanten en evenementen.

•  Troubleshooting: Technische problemen (apparaten, software, verbindingen) opsporen en oplossen.

•  Klantcontact: Gebruikers helpen de technologie te begrijpen en te gebruiken en training geven.

•  Verbetering: Helpen bij het verbeteren van processen, tools en diensten.

Wie ben jij:

• Je hebt enkele jaren ervaring in een Field Service/Support rol
  

• Je bent perfect tweetalig: Nederlands & Frans 

• Sterke hands-on mentaliteit en focus op technische probleemoplossing op locatie.

• Je bent bedreven in het oplossen van problemen met hardware, software.

• Je geeft technische training en instructie aan eindgebruikers

Aanbod:

• Salaris: Bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 4.000 (afhankelijk van je ervaring)

• Bedrijfswagen (mobiliteitsbudget van €1.000/maand)
  
• 4 dagen op de baan en 1 dag thuiswerk

• Hospitalisatieverzekering en Groepsverzekering.

• Dagvergoedingen voor werk op de baan.

• Een dynamische rol waarbij je werkt met producten die levens helpen redden.