Klantenadviseur

Telefonie | Communicatie | Empathie | Oplossingsgericht | Ref. 1107113

Ben jij iemand die écht luistert en met begrip oplossingen biedt?

Hou je van telefonisch contact, spreek je vlot Nederlands én Frans en toon je oprechte empathie? Dan is dit jouw kans om het verschil te maken!

Over de organisatie

Je komt terecht in een warm en sociaal dienstverlenend bedrijf binnen de gezondheidssector. Hier staat mensgerichte ondersteuning centraal: klanten helpen én medewerkers ondersteunen. Teamspirit is belangrijk – je werkt samen met collega’s die elkaar versterken en waar jouw welzijn en work-life balance écht prioriteit zijn.

Jouw nieuwe functie

Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.

• 90% telefonie: je behandelt vragen en dossiers telefonisch en zorgt voor een correcte, empathische opvolging.
• Je denkt oplossingsgericht en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt.
• Daarnaast neem je enkele administratieve taken op.
• KPI’s schrikken jou niet af: je ziet ze als een kans om te groeien en je prestaties te verbeteren.

Kortom: jij bent de stem die vertrouwen en begrip uitstraalt!

Wat heb je nodig om succesvol te zijn?

• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
• Eerste werkervaring achter de rug (klantcontact is een plus)
• Talenkennis: Nederlands én Frans
• Vlot met MS Office
• Communicatief sterk, empathisch, assertief en een echte teamplayer
• Je ziet KPI’s en uitdagende gesprekken als een kans om te groeien

Wat krijg je hiervoor terug?

• Bruto maandloon tussen €2700 en €3000
• Maaltijdcheques van €8
• Ecocheques
• Sociaal abonnement
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• CAO90 bonus en cafetariaplan
• 35 verlofdagen (20 wettelijk + 12 ADV + 3 extra)
• Mogelijkheid tot 3 dagen thuiswerk per week

Solliciteer direct op deze vacature.

Solliciteer vandaag nog en maak het verschil voor klanten die jouw hulp écht waarderen.

Neem contact op met Nicole Flores van Hays Office Support via 09 210 52 74 of klik op ‘Solliciteren’.

Niet helemaal jouw ding, maar wél op zoek naar een nieuwe uitdaging? Laat van je horen voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrièremogelijkheden.