klantenadviseur invordering

Als klantenadviseur invordering zit je tussen de cijfers en de zelfstandigen. Gerechtelijke procedures en de overheid. Je denkt met mee met de klant, geeft hen advies en beantwoordt al hun vragen. Allemaal. Want jij bent van vele markten thuis. En weet: je collega's en partners staan achter jou. Hét aanspreekpunt voor zelfstandigen met betalingsmoeilijkheden worden? Lees de vacature, en maak kennis met Liantis. Je toekomstige werkgever.

Zo ziet jouw job eruit

Het sociaal verzekeringsfonds vormt de schakel tussen de zelfstandigen en de overheid. Het zorgt voor de aansluiting, het berekenen van de sociale bijdragen en helpt ondernemers om hun sociale zekerheid te optimaliseren.

Als klantenadviseur invordering word je het eerste aanspreekpunt voor klanten met betalingsmoeilijkheden. Je tracht hen zo goed mogelijk bij te staan in het betalen van hun sociale bijdragen. Je bent verantwoordelijk voor de gehele administratieve opvolging van jouw klantendossiers.

• Je adviseert de klant over de mogelijkheden om hun schuld zo efficiënt mogelijk aan te zuiveren. Je houdt hierbij rekening met een persoonlijke aanpak en het wetgevend kader. Je stelt bijvoorbeeld een afbetalingsplan op, je voorziet de correcte opvolging van eventueel lopende gerechtelijke procedures ...

• Je staat in contact met verschillende partijen onder wie de overheid, advocaten, notarissen, gerechtsdeurwaarders en schuldbemiddelaars.

• Je maakt gebruik van diverse (overheids)applicaties en andere tools om dossiers correct te registreren of om briefwisseling en andere communicatie te voeren. Dit bijvoorbeeld voor het indienen van schuldvorderingen voor faillissementen of voor collectieve schuldenregelingen.

Goed om weten: vanaf je eerste werkdag kan je rekenen op de nodige begeleiding. Afhankelijk van je persoonlijke noden volg je de eerste weken mee met verschillende collega's. Zij ondersteunen jou graag vanuit hun expertise. Je staat ook in nauw contact met je teamleader voor tussentijdse feedbackmomenten. Zodat je kan groeien als klantenadviseur invordering.

Herken je jezelf hierin?  

• Je hebt liefst een bachelor- of masterdiploma op zak. Al een eerste relevante werkervaring achter de rug? Bonuspunten. Maar het allerbelangrijkst voor ons: je goesting om ervoor te gaan.

• Bij Liantis zit er een mens achter de cijfers en gegevens. En dat ben jij. Je geeft ze accuraat en punctueel in. Met alle zorg en oplettendheid.

• Als klantenadviseur invordering ben je service- en mensgericht. Vlot in omgang en met een luisterend oor naar de klant, om hun noden te detecteren en op te lossen. Je stelt je proactief op, denkt mee met de klant, analyseert diepgaand hun persoonlijk dossier en geeft advies op maat, steeds vanuit een oplossingsgerichte visie. Je handelt hierin besluitvaardig.

• Maar bovenal ben je stressbestendig. Want in de wereld van invorderingen moet het snel  en efficiënt gaan . Wisselt de klant van koers? Dan moet je klaarstaan om vandaag nog het dossier aan te passen.

• Dat maakt jou ook flexibel. Altijd klaar om in te springen. Je agenda aan te passen. Want bij Liantis doen we het samen. Helpen we mekaar, en maken we heldere afspraken.

• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en weet je vlot uit te drukken in het Frans. 

Word je klantenadviseur invordering? Dan word je ambassadeur van Liantis. Je herkent jezelf in onze waarden: schouder aan schouder, handen uit de mouwen, echt en oprecht. En draagt ze mee uit.

Waarom je bij Liantis wilt werken? We zetten het op een rijtje.

• Voor je comfort

Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket, dat je zelf deels samenstelt met ons flexibel verloningssysteem (extra vakantiedagen, een fietsleasing …). Naast je basisloon, krijg je ook maaltijd-, eco- en cadeaucheques. En als we de vooropgestelde doelstellingen bereiken, is ook de loonbonus een comfortabele extra. Maar de hoogste prioriteit: het welzijn van de medewerkers. Tijdens de job en erbuiten. Vandaar onze hospitalisatieverzekering en pensioenfonds.

• Voor je persoonlijke ontwikkeling

Mensen zijn het kloppende hart van onze organisatie. Daarom zetten we bij Liantis sterk in op persoonlijke ontwikkeling. Zo krijg je de kans om je talenten te ontplooien, in een moderne en professionele werkomgeving in volle beweging. Met e-learnings en georganiseerde opleidingen. Resultaat? Een mooie loopbaan en voortdurende groei.

• Voor je werk-privébalans

Belonen is meer dan verlonen. We hechten waarde aan jouw werk-privébalans. Daarom werk je met een glijdend uurrooster van 38 uur per week. Telewerken? Tijdens je startersopleiding nog niet, maar daarna: zeker en vast. Ook mooi meegenomen: je krijgt 32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.

Dit is Liantis 

Bij Liantis zijn we meer dan een compagnon voor ondernemers en werkgevers; we zijn hun compagnon de route. Dit geldt niet alleen voor onze klanten, maar ook voor onze collega's. Onze compagnon cultuur staat voor samenwerken met een flexibele, mens- en klantgerichte mindset.  

Wij geloven in het aanbieden van oplossingen die op het juiste moment inspelen op de behoeften van onze klanten. Daarbij zorgen we voor een werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen, zodat iedereen bij Liantis zich met enthousiasme en trots kan inzetten. We organiseren onze oplossingen op een efficiënte en kwalitatieve wijze. Bij alles wat we doen draagt een persoonlijke en geïntegreerde dienstverlening bij aan onze collega's, klanten en partners. Kortom iedereen rondom ons. 

Bij Liantis engageren we ons om een werkplek te bieden waar iedereen zich thuis voelt en waar jouw welzijn en professionele groei voorop staan. Ben je klaar om deel uit te maken van een team dat met trots compagnon is van meer dan klanten? Solliciteer dan via bovenstaande knop Heb je nog extra vragen na het lezen van deze vacature? Contacteer ons via of 04XX XX XX XX. 

 Meer informatie over wie we zijn? Bezoek  

En tant que conseiller clientèle - recouvrement, vous travaillez avec les chiffres et les indépendants. Vous réfléchissez avec le client, lui donnez des conseils et répondez à toutes ses questions. Vous vous y connaissez donc en de nombreux domaines et êtes épaulé par vos collègues et partenaires. Serez-vous l'interlocuteur des indépendants en difficulté de paiement ? Apprenez à connaître Liantis et découvrez ce que nous avons à vous offrir.

Serez-vous notre nouveau conseiller clientèle - recouvrement ?

La caisse d'assurances sociales est un maillon indispensable entre les indépendants et autorités. Elle s'occupe de l'affiliation et du calcul des cotisations sociales, mais aide aussi les entrepreneurs à optimiser leur sécurité sociale.

En tant que conseiller clientèle - recouvrement, vous êtes le premier interlocuteur pour les clients confrontés à des difficultés de paiement. Vous mettez tout en œuvre afin de les assister au mieux concernant le paiement de leurs cotisations sociales. Vous êtes responsable du suivi administratif de vos dossiers clients.

• Vous conseillez le client sur les possibilités d'apurer sa dette de la manière la plus efficace possible et adoptez pour ce faire une approche personnalisée tout en respectant le cadre législatif en vigueur. Vous établissez par exemple un plan de paiement ou assurez le suivi correct des éventuelles procédures judiciaires en cours...

• Vous êtes en contact avec différents acteurs, à savoir les autorités, les avocats, les notaires, les huissiers de justice et les médiateurs de dettes.

• Vous utilisez différentes applications (des autorités) et d'autres outils en vue de l'enregistrement correct de dossiers ou de l'échange de courriers et de toute autre communication dans le cadre, notamment, de l'introduction de créances en cas de faillite ou de règlement collectif de dettes.

Dès votre premier jour de travail, vous pouvez compter sur l'accompagnement nécessaire. Durant les premières semaines, vous travaillez, en fonction de vos besoins personnels, aux côtés de plusieurs collègues qui mettent à profit leur expertise pour vous soutenir au mieux. Vous êtes également en contact étroit avec votre responsable d'équipe lors des moments de feedback intermédiaires, afin que vous puissiez vous développer davantage en tant que conseiller clientèle - recouvrement.

Vous vous reconnaissez dans cette description ?     

• Vous êtes, de préférence, titulaire d'un diplôme de bachelier ou de master. Une première expérience professionnelle pertinente est un atout. Mais ce qui nous importe le plus, c'est votre enthousiasme à relever les défis.

• Chez Liantis, il y a une personne derrière les chiffres et les données. Et cette personne, c'est vous. Vous les encodez de manière précise et ponctuelle, en y apportant tout le soin et l'attention nécessaires.

• En tant que conseiller clientèle - recouvrement, vous mettez le service et l'humain au premier plan. Vous êtes sociable et à l'écoute du client afin d'identifier ses besoins et y répondre. Vous faites preuve de proactivité, réfléchissez avec les clients, analysez de près leur dossier personnel et leur fournissez des conseils sur mesure, toujours basés sur une vision orientée solution. Vous vous acquittez de votre mission avec détermination.

• Mais surtout, vous êtes résistant au stress. Car dans le monde du recouvrement de créances, la vitesse et l'efficacité sont essentielles. Le client change de cap ? Vous êtes alors prêt à adapter le fichier le jour même.

• Vous êtes flexible, toujours prêt à intervenir, à adapter votre agenda. Car la collaboration est ancrée dans l'ADN de Liantis. Nous nous aidons mutuellement et fixons des accords clairs.

• Vous possédez une parfaite maîtrise du néerlandais et pouvez vous exprimer couramment en français. 

Devenir conseiller clientèle - recouvrement chez nous, c'est aussi devenir un ambassadeur de Liantis. Vous vous identifiez à nos valeurs : côte à côte, la main à la pâte, authentique et sincère, et vous les véhiculez.

Notre offre

Pourquoi vouloir travailler chez Liantis ? Voici les principales raisons.

• Package de rémunération attrayant avec des avantages supplémentaires

Vous bénéficiez d'un package salarial intéressant, que vous composez en partie vous-même à l'aide de notre système de rémunération flexible (jours de congé supplémentaires, leasing vélo...). Outre votre salaire de base, vous recevez également des chèques-repas, des écochèques, des chèques-cadeaux. Si nous atteignons des objectifs prédéfinis, vous recevrez également un bonus salarial. Mais notre première priorité est le bien-être de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous vous offrons une assurance hospitalisation et investissons dans un fonds de pension complémentaire.

• Possibilités d'épanouissement

Nos collaborateurs sont le cœur qui fait battre notre organisation. C'est pourquoi Liantis accorde une grande importance au développement personnel. Vous recevez l'occasion de déployer vos talents dans un environnement de travail moderne et professionnel en pleine évolution. Avec des e-learnings et des formations organisées. Résultat ? Une belle carrière et une évolution permanente.

• Bon équilibre travail-vie privée

Vos conditions de travail ne se limitent pas à votre rémunération. Votre équilibre travail-vie privée nous importe. C'est pourquoi vous travaillez suivant un horaire flottant de 38 heures par semaine. Vous pourrez aussi télétravailler quelques jours par semaine. Autre avantage intéressant : vous bénéficiez de 32 jours de vacances pour une occupation à temps plein.

Qui est Liantis ? 

Chez Liantis, nous sommes plus qu'un compagnon pour les entrepreneurs et les employeurs : nous sommes leur compagnon de route. C'est le cas non seulement pour nos clients, mais aussi pour nos collègues. Notre culture d'accompagnement signifie que nous offrons notre collaboration empreints d'un état d'esprit flexible, axé sur les personnes et les clients. 

Notre credo est qu'il est impératif de proposer au bon moment des solutions qui répondent aux besoins de nos clients. En outre, nous créons un environnement de travail dans lequel nos collaborateurs se sentent valorisés et soutenus, afin que chacun chez Liantis puisse s'impliquer avec enthousiasme et fierté. Nous organisons nos solutions de manière efficace et qualitative. Dans tout ce que nous faisons, nous adoptons une approche personnalisée et intégrée au profit de nos collègues, nos clients et nos partenaires. En d'autres termes, au profit de tout le monde autour de nous. 

Chez Liantis, nous nous engageons à offrir un lieu de travail où chacun se sent à l'aise et où le bien-être et le développement professionnel sont des priorités. Envie de faire partie d'une équipe fière d'accompagner plus de clients ? Posez votre candidature en cliquant sur le bouton ci-dessus  Vous avez des questions à la lecture de cette offre d'emploi ? Contactez-nous à l'adresse ou au 04XX XX XX XX. 

Pour plus d'informations sur Liantis, rendez-vous sur  

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