Customer Service Officer FR/NL/ANG

** 𝐂𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐚𝐧𝐧𝐨𝐧𝐜𝐞 𝐞𝐬𝐭 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐮𝐬é𝐞 𝐬𝐮𝐫 𝐋𝐢𝐧𝐤𝐞𝐝𝐈𝐧 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐮𝐧𝐞 𝐝𝐮𝐫é𝐞 𝐝𝐞 𝟑 𝐬𝐞𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞𝐬. 𝐒𝐢 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐬𝐨𝐮𝐡𝐚𝐢𝐭𝐞𝐳 𝐩𝐨𝐬𝐭𝐮𝐥𝐞𝐫 𝐚𝐮-𝐝𝐞𝐥à 𝐝𝐞 𝐜𝐞 𝐝é𝐥𝐚𝐢, 𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢 𝐝𝐞 𝐩𝐚𝐬𝐬𝐞𝐫 𝐯𝐢𝐚 𝐰𝐰𝐰.𝐡𝐚𝐛𝐞𝐚𝐬.𝐛𝐞 **

𝑅𝑒𝑐𝑟𝑢𝑡𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑔é𝑟é 𝑝𝑎𝑟 ℎ𝑎𝑏𝑒𝑎𝑠

Notre client est une entreprise agroalimentaire belge reconnue pour son expertise dans la transformation et la distribution de produits naturels. Actif auprès de la grande distribution, de la restauration et de l'industrie, il développe aujourd'hui ses activités sur les marchés européens et internationaux.

Mission

En tant que Customer Service Officer, vous assurez les tâches suivantes :

• saisie et traitement des commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation ;
• suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes (consignation) ;
• réception des visiteurs et gestion de la centrale téléphonique ;
• centralisation des informations concernant les plaintes et consultation des collègues pour apporter des solutions ;
• travail en étroite collaboration avec les différents départements de l'organisation pour assurer la livraison des commandes aux clients.

Profil

• Vous avez une personnalité enthousiaste et positive.
• Vous avez acquis de l'expérience en traitement des commandes, facturation et gestion des livraisons.
• Vous disposez d'une connaissance approfondie du néerlandais, du français et de l'anglais.
• Vous maitrisez Microsoft Office (Outlook, Word, Excel…). La connaissance d'un système ERP (Navision ou AX) est un atout.
• Débrouillard, fiable et pragmatique, vous êtes capable de travailler de manière autonome, tout en appréciant travailler au sein d'une petite équipe.

Offre

• Un rôle clé et varié au sein d'une société leader sur son marché et en forte croissance.
• Un cadre de travail agréable avec un esprit dynamique et entrepreneurial.
• Une rémunération de niveau appréciable, en phase avec le marché.