Functie

Als IT Infrastructure Medewerker draag je, binnen een gedreven team, zorg voor de continuïteit van de algemene IT Infrastructuur in alle vestigingen.

· Je bent het ste aanspreekpunt voor de medewerkers van de Belgische vestigingen waardoor je kan instaan voor een dagelijkse ondersteuning op gebied van IT infrastructuur, ERP, CRM, …

· Je draagt eveneens bij aan het onderhouden en implementeren van nieuwe IT-middelen waardoor medewerkers in de beste omstandigheden hun job kunnen uitoefenen

· Je detecteert en analyseert de problemen bij de users, je bepaalt mee de prioriteiten en gaat op zoek naar een kwalitatieve oplossing

· Afhankelijk van jouw inschatting en ervaring los je het probleem zelf op of doe je beroep op interne of externe support

· Je wordt eveneens betrokken bij projecten zoals o.a. vernieuwen netwerk, printers, digitale fonie, … waarbij je een extra vinger aan de pols houdt naar mogelijke ondersteuning voor de medewerkers

· Je krijgt de kans om zelf initiatieven voor te sen om de bestaande IT omgeving verder te optimaliseren

· Om het geheel nog interessanter te maken, werk je mee aan operationele projecten om de processen nog verder te optimaliseren

· Je bent bereid je te verdiepen in de bedrijfsprocessen om - vanuit IT - oplossingen te bieden voor de noden van het bedrijf

· Je bent ambitieus en kijkt verder dan de IT-infrastructuur, je helpt BI-rapporten opzetten, werkt mee aan integratieprojecten en bent niet bang om skills binnen het programmeren aan te leren

· Je rapporteert aan de IT Manager

Defecte componenten of stukken vervangen of hersen De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing) Opleidingen geven in het gebruik van informatica- of bureaumaticasystemen of -uitrusting De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem Een interventie uitvoeren Ter plaatse of bij klanten Een interventie uitvoeren Vanop afstand Werken met een besturingssysteem Windows Technische ondersteuning leveren bij de uitwerking van een commercieel voorstel Kosten en hersingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en insen De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren Netwerkserver Een opvolgsysteem voor voorraden bijhouden (verbruik van losse stukken, ...) Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren Standaardconfiguratie op een werkpost Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren Uitrustingen in de klantomgeving De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...) Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren Informatica-uitrusting demonteren en de onderdelen sorteren met het oog op hergebruik of recyclage Werken met een besturingssysteem AS Een netwerk van informatica- of bureauticamateriaal bekabelen Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren Werken met een besturingssysteem Aix Aanbod

Wij bieden een zeer gevarieerde functie waarbij initiatief, commercialiteit, organisatie en teamwork gecombineerd worden. Dit binnen een sterke en dynamische KMO waar open communicatie en een no-nonsens aanpak in een vlakke organisatie aan de orde is.
Je wordt sowieso beloond volgens competenties en ervaring.

Solliciteren

Gerd Bellemans