Functie

Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt van de klanten (BB) en streef je naar een optimale klanttevredenheid. Je staat in voor de opvolging en verwerking van de binnengekomen orders. Je functie omvat % administratie en % commercieel werk.

Je volgt de orders en betalingen op van A tot Z. Je beantwoordt vragen van klanten en levert oplossingen bij problemen Je behandelt klachten van klanten. Je biedt ondersteuning en geeft input. Jouw profiel Je beschikt over een relevante bachelor of master. Je hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie. Je bent een vlotte communicator in het Nederlands, Engels en Frans. Je hebt een sterke interesse in de Employer-producten. Je bent communicatief en beschikt over een commerciële ingesheid. Je kan omgaan met klachten en ‘moeilijke’ klanten. De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...) fonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de besing, informatie, ...) Besingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten Aanbod Een voltijdse functie (u per week) bij een sterk groeiende onderneming die financieel gezond is. Contract bepaalde duur van tot eind . Een aangename werkomgeving waar mensen kennis en inspiratie met elkaar delen. Mooie verloning in lijn met jouw ervaring en achtergrond. Initiatief en doorzetting wordt sterk geapprecieerd. Solliciteren

Axelle Vandevyver
+