Functie Je kan zelfstandig analyseren en behandelen van team-gerelateerde meldingen/incidenten Bij het analyseren val je terug op relevante ervaring met de diverse tools in functie van de opdrachten van het team, de professionele kennis, de kennisdatabase, handleidingen en werkinstructies. Je verstrekt gespecialiseerd functioneel en technisch advies. Je bewaakt in de meldingentool dat de behandelings- en oplostijd tot een minimum beperkt wordt en bewaakt de opvolging en escalatie van mogelijke inbreuken op de OLA’s of SLA’s. Je detecteert problemen na incident analyses en volgt deze problemen op. Je automatiseert taken en voert geplande en ad hoc taken uit. Je monitort systemen en processen en neemt de gepaste acties bij afwijkingen. Je staat in voor de creatie van procedures en het up-to-date houden van knowledge base. Je bent aanspreekpunt voor collega’s bij probleemgevallen of complexe opdrachten. Je analyseert, ontwikkelt en onderhoudt applicatieve en technische flows in een scheduler op open systemen. Je helpt mee met implementatie van technische en applicatieve releases. Jouw profiel Je bent in het bezit van een bachelor diploma Informatica of gelijkwaardig door ervaring. Je bent als persoon klantgericht inges, je lost graag problemen op voor de klanten en weet dat bellen soms veel effectiever is dan mails te sturen. Je kent de waarde van goeie procedures en weet hoe ze te maken. Je bent een harde werker en wil onnodig werk liefst vermijden door met proactieve voorsen te komen om incidenten of requesten te verminderen. Je wil heel graag nieuwe dingen (blijven) leren. Je durft je nek uitsteken en ownership nemen. Je hebt ervaring met Scheduling en Monitoring systemen. Je hebt goede kennis en gebruikservaring op Windows Server en Linux. Je hebt goede kennis en gebruikservaring op MVS Mainframe TSO ISPF/PDF, SDSF, JCL, CA, REXX, SKELETON, MAINVIEW. Je bent vlot in Nederlands en Engels en kan je en kan je voldoende uitdrukken in het Frans.. Je hebt geen probleem om in shiften te werken en in een permanentie systeem mee te draaien. Superviseert en controleert de staat van de informaticasystemen
Maakt back-ups en archiveert gegevens Onderhoudsopdrachten starten of plannen
De conformiteit van de opdrachten controleren Technische keuzes aanbevelen
Een raming opsen voor de aankoop van informatica apparatuur of applicaties De werken voor informaticabeheer en -productie superviseren en organiseren De aard en de oorsprong van incidenten identificeren
Een diagnose sen
Corrigerende maatregelen toepassen Het verloop van de werken plannen
Het beheer of de productie van de informaticasystemen uitvoeren Een informaticapark opvolgen en beheren
Informaticazalen organiseren De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren Controleert en analyseert het verloop van de werken en de werking van systemen, netwerken, tools en randapparatuur Aanbod

Wat er bijkomt

Je wordt verloond naar takenpakket, kennis en competenties. Met zorg werken wij een motiverend salarispakket uit inclusief een interessant extralegaal pakket met een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijks budget voor de aankoop van persoonlijk IT-materiaal, … Tevens bieden we je graag een bedrijfswagen met tankkaart aan (of nog beter een elektrische wagen met laadkaart én laadpaal bij je thuis geïnstalleerd).

Wat echt

Jij en jouw persoonlijke wensen en noden staan voor ons centraal. Aan de hand van persoonlijke opvolging en contacten streven we samen naar jouw gewenste carrière. We bieden je de doorgroeimogelijkheden en uitdagingen die je ambieert, en begeleiden je aan de hand van een professioneel opleidings- en evolutiebeleid. Work-life balance vinden we belangrijk, in dit kader bieden wij ook graag flexibiliteit. Daarnaast organiseren we jaarlijks tal van superfijne evenementen waar we jou steeds voor uitnodigen! Zo zijn we ook elk jaar als sponsor aanwezig op enkele festivals.

Al het bovenstaande, en veel meer, zorgt ervoor dat wij jaar na jaar de award voor Great Place to Work binnenhalen!

Solliciteren

Anaïs