Functie Wil jij het verschil maken voor klanten en hen een uitstekende ervaring bieden? Dan hebben wij nieuws voor jou! Voor een bedrijf in Loppem, Sint-Truiden en Puurs zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker.

Hoe ziet jouw dag eruit als Customer Service medewerker

- Als Customer Service medewerker ben jij de sleutot heldere communicatie. Je houdt de klanten op de hoogte van eventuele veranderingen in levermomenten of andere logistieke zaken, waardoor ze niet voor verrassingen komen te staan.

- Je maakt orders aan in EuroTracs, het gloednieuw Transport Management Systeem, houdt overzicht en gaat mee op zoek naar oplossingen om klanten uit de nood te helpen.

- Je onderhoudt een goed contact met de inside sales en het team van transportplanners.

Bedrijfsprofiel

Onze klant is gespecialiseerd in transporten met een toegevoegde waarde met meeneemheftruck of kooiaap, groupage & palletdistributie met elektrische transpallet, glasvervoer met kraan, (tank)containertransport. Het bedrijf Gheroes in Vervoering en is een jaar jong familiebedrijf met hoofdzein Loppem.

Jouw profiel - Je hebt een bachelordiploma op zak. Gelijkaardige ervaring binnen de Customer Service is een pluspunt.

- Mailen en bellen zijn voor jou geen probleem en je pakt de zaken energiek aan.

- Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.

- Je denkt probleemoplossend, kostenefficiënt én vooral klantgericht!

- Je denkt mee, doet voorsen tot verbetering.

- Familiale sfeer in een ambitieus logistiek bedrijf. - Een correct loon met een contract van onbepaalde duur. - Extra voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en het uniek Gheroes welkomstpakket. - We bieden jou doorgroeimogelijkheden aan. - Een zeer gevarieerde job in een team van ervaren collega's. - Teamactiviteiten, zoals ritjes met de Ghero bikers, foodtrucks, nieuwjaarsreceptie en af en toe een attentie.

Oplossingen voorsen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ... Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...) Aanbod - Familiale sfeer in een ambitieus logistiek bedrijf.

- Een correct loon met een contract van onbepaalde duur.

- Extra voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en het uniek Gheroes welkomstpakket.

- We bieden jou doorgroeimogelijkheden aan.

- Een zeer gevarieerde job in een team van ervaren collega's.

- Teamactiviteiten, zoals ritjes met de Ghero bikers, foodtrucks, nieuwjaarsreceptie en af en toe een attentie.