Functie

Employer biedt het comfort van thuis, zowel aan de kust als in een bruisende stad, en dat allemaal in een luxueus kader. We zijn op zoek naar mensen die ook geloven dat een verblijf veel meer kan zijn dan enkel een plek om te slapen.
Vind jij het fijn om gasten een ontspannende verblijfservaring te geven én bied jij graag service aan klanten die voor hun werk tijdelijk bij Employer verblijven? Dan is deze vacature echt iets voor jou!

Als receptionist zorg je altijd voor de eerste indruk binnen het ho want je bent het enige aanspreekpunt voor alle vragen van klanten vóór en tijdens hun verblijf.

Om er zeker van te zijn dat alles tiptop is…
- voer je regelmatig grondige controles uit
- help je klanten door de check-in procedure
- registreer je de inkomende reservaties en actualiseer je de bezetting van de studio’s
- informeer je gasten over de diensten waar ze gebruik van kunnen maken
- pols je naar hun tevredenheid tijdens het verblijf
- zorg je voor vlotte afhandeling van alle bijhorende administratie, facturatie en betalingen

Door verschillende vestigingen hou je contact met collega-receptionisten waarop je kan terugvallen voor dit takenpakket.

Voor ons ben je een match als je …
- een gastvrije sfeer creëert
- mensen graag zowel een thuisgevoel als een onvergejke tijd bezorgt
- graag glimlacht en vriendelijk blijft in alle omstandigheden
- het leuk vindt om zelfstandig en alleen te werken
- blij wordt van een vaste shift tussen en u, een aantal dagen per week
- weekendwerk gemakkelijk kunt combineren met je privé-leven
- van orde en netheid houdt
- werk ziet liggen en initiatief hierin neemt
- na een noodoproep op een snelle manier in geraakt
- mensen vlot te woord kan staan in Nederlands, Frans en/of Engels

Wie zijn wij?
Employer is dé als het gaat om luxueuze korte verblijven in verschillende leuke steden in België. Door ons succes kan je rekenen op werkzekerheid. Je komt terecht op een mooie werkplek, in hartje Luik. Tijdens je shift werk je alleen maar blijft je onderdeel van een divers team, waar het niet uitmaakt welke achtergrond je hebt. Iedereen heeft dezelfde focus, namelijk zorg dragen voor onze gasten.
Door onze groeiambities investeren we steeds meer in onze mensen. Je kan rekenen op een doorgevoerde opleiding en blijvende ondersteuning van een coach, administratieve ondersteuning en een leidinggevende die luistert en voor je klaar staat.
Wij bieden een vast contract, een loon dat marktconform is, aangevuld met maaltijdcheques.
Ben je klaar om deel uit te maken van ons dynamische team en bij te dragen aan de unieke ervaring van onze gasten? Solliciteer vandaag nog en mail naar onze HR manager

Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesheid, ...) De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure De facturen voor de verblijfkosten opsen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
Dagelijkse statistische rapporten opsen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...) Solliciteren

Laurean Myny