Functie

BISEmployer, de Benelux marktleider in advies, ontwerp, installatie en onderhoud van audiovisuele oplossingen en infrastructuur, een gepassioneerde Customer Support Medewerker (M/V/X) voor onze vestiging in Mechelen.

Over BISEmployer

Met circa medewerkers in de Benelux, waarvan in Mechelen, zijn we een toonaangevende speler in de sector. Als dochteronderneming van de internationale IT-groep Employer, streven we naar innovatie en klanttevredenheid.

Jouw Rol

Je start met een grondige interne opleiding over onze oplossingen, markten en doelgroepen. Denk aan top- bedrijven, overheden en insingen in België. Onze oplossingen omvatten onder andere audiovisuele apparatuur, grootformaat schermen, videowalls, draadloze audio- en video-oplossingen, AV-streaming over IP, videoconferencing en digital signage. Na je inwerkperiode ben jij verantwoordelijk voor Volledige A tot Z-opvolging van storingsmeldingen bij klanten. fonisch of op afstand oplossen van problemen . Optimaal voorbereiden van interventies ter plaatse voor onze technici en ingenieurs. Opvolgen van hersingen en vervangingen . Beheer van onze reserveapparatuur . Je werkt nauw samen in een hecht team en hebt regelmatig interactie met collega’s van verkoop, logistiek, backoffice, sales, projectmanagers, projectingenieurs en technici. Jouw profiel

Je bent snel in het verwerken van nieuwe informatie en leert graag zaken bij.

Je hebt goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, basiskennis Frans is aangewezen.

Je bent administratief sterk en kan vlot met ERP systemen, MS-office-programma’s (Word, Excel, Outlook) werken

Ervaring/affiniteit met een of meerdere van deze zaken is een pluspunt, maar zeker geen vereiste audiovisuele producten, elektrotechniek, IT, unified communication of digital signage

Je hebt een klantvriendelijke en commerciële aanpak en je weet te scoren door met de klant oplossingsgericht te communiceren en een professionele service en opvolging te verzorgen die leidt tot tevredenheid van onze klanten.

Een ingenieur assisteren bij zijn laboratoriumwerk voor de voorbereiding van materiaal en resultaatsmeting Besingen, stocks, terugzending van producten beheren en opvolgen Technische documenten afdrukken (plannen, maquettes, technische fiches, ...) Klanten en opdrachtgevers informeren over de vordering van hun dossier en verslagen, vorderingsstaten, tijdspaden, ... doorsturen Aanbod

Wat Bieden Wij

Een vast contract bij BISEmployer. Naast je maandelijks salaris geniet je van diverse extralegale voordelen ( ADV-dagen, maaltijdcheques, eco-cheques, laptop, hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering .)

Bij BISEmployer bouwen we niet alleen ruimtes; we creëren ervaringen. Kom bij ons en laat jouw passie voor technologie tot bloei komen!

Solliciteren

Van Hoof Peter
/.