Functie Beheren van klantinteracties via verschillende communicatiekanalen, zoals chat, en Luisteren naar de behoeften en zorgen van klanten en proactief werken aan oplossingen Afhandelen van vragen, klachten en feedback op een vriendelijke en professionele manier Bijdragen aan het ontwikkelen en implementeren van initiatieven om de klanttevredenheid te verhogen Samenwerken met andere afdelingen om klantgerichte processen en verbeteringen te bevorderen Rapporteren over klanttevredenheidsindicatoren en suggesties doen voor verbeteringen

Jouw profiel Je spreekt, schrijft en begrijpt vloeiend Nederlands Kennis van andere talen is een pluspunt Heb je ervaring in klantendienst? Dan is dat mooi meegenomen! Klanttevredenheid is voor jou een topprioriteit Je kan je flexibel opsen naar takenpakket toe Je bent organisatorisch sterk en kan vlot overweg met de PC

Zie je het helemaal voor je?

Let us know!

Employer - Maxime bekijkt graag samen met jou de mogelijkheden!

Solliciteer via van onderstaande kanalen

Solliciteer online - je wordt binnen de werkdagen opgebeld Bel en vraag naar Maxime Stuur je CV naar Administratieve dossiers samensen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren Personen onthalen en hun vraag identificeren fonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren Aanbod

Een inspirerende werkomgeving in een bedrijf waar klanttevredenheid centraal staat Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei Een competitief salaris Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, werkvergoeding, hospitalisatieverzekering voor het hele gezin, groepsverzekering, cafetariaplan, ... Dankzij een u-week, kan je rekenen op vrij in te plannen ADV dagen Personeelsvoordelen op elektriciteit, aardgas, stookolie, tankbeurten, elektrische laadbeurten, ... Mogelijkheid tot thuiswerk na inwerkperiode Onmiddellijk vast contract is bespreekbaar - op basis van jouw voorgaande kennis en ervaring Werkuren van maandag tem. vrijdag in shiften die af te spreken zijn met jouw team, rekening houdend met jouw voorkeuren