Customer Service or Vast contract
Functie
Bij ons hoogtechnologisch bedrijf in Oudenaarde staat klantgerichtheid centraal. We zijn op zoek naar een Customer Service Officer om het team te versterken. Als Customer Service Officer ben je de spil tussen het bedrijf en de klanten, waarbij je een breed scala aan taken uitvoert om een uitstekende klantenservice te bieden.
Jouw verantwoordelijkheden
Verwerken en opvolgen van klanten en orders in het ERP-systeem (SAP).
Beantwoorden van vragen over beschikbaarheid via , chat of .
Samenwerken met het salesteam om een vlotte afhandeling van orders te garanderen (EDI-orders, , portal, Salesforce).
Communiceren met klanten en interne afdelingen over volumeverzoeken, levertijden, enz.
Aanvragen van transport en oplossen van eventuele leveringsproblemen.
Behandelen van vragen van klanten.
Analyseren en opsen van offertes op basis van specificaties, met opvolging in CRM - Salesforce.
Opvolgen van verzoeken via de klantenportal.
Verwerken en opvolgen van expresszendingen, klachten en retouren.
Zorgen voor opvolging van vereiste documenten en certificaten voor exportklanten.
Je hebt een allround rol op de Customer Service van a-z opvolging en ondersteuning van de klantenportefeuille.
Dit bedrijf heeft klanten worldwide binnen industrie, publieke sector, gezondheidszorg, energie en binnen allerhande industrie. BB werkomgeving. Jouw profiel Sterke taalkennis in Nederlands, Frans, Engels en bij voorkeur Duits.
Sterke kennis van MS Office, SAP en/of Salesforce.
Kernwaarden bij deze werkgever zijn Verantwoordelijkheid, Respect, Teamwerk, Uitmuntendheid en Integriteit. De betaling van besingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...) Een klanten- of prospectenbestand uitwerken De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...) Besingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten Klanten Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...) Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst Klanten Key accounts Klanten Groepen, grote ondernemingen Kostenramingen opsen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...) Klanten Ondernemingsraden Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorsen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) Klanten Overheden, administratie Klanten Kleinhandelaars Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context Klanten Bedrijven Klanten Groothandel fonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de besing, informatie, ...) Aanbod Onmiddellijk vast contract bij werkgever , engagement en samenwerking op lange termijn
Voltijdse job met verantwoordelijkheid in een internationale omgeving.
Mogelijkheid tot technische en persoonlijke ontwikkelingsopleidingen.
Aantrekkelijk loon met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, eindejaarspremie, pensioensparen, CAO loonbonus en een DKV hospitalisatieverzekering voor jezelf en je gezin.
Glijdend uurrooster met ADV dagen bovenop wetjk verlof.
Nice to know Focus op wellbeing en fun op de werkvloer.
Employer anent werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.
Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.
Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorsniet helemaal wat je ?
Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.
Employer - - Solliciteren
Jouw verantwoordelijkheden
Verwerken en opvolgen van klanten en orders in het ERP-systeem (SAP).
Beantwoorden van vragen over beschikbaarheid via , chat of .
Samenwerken met het salesteam om een vlotte afhandeling van orders te garanderen (EDI-orders, , portal, Salesforce).
Communiceren met klanten en interne afdelingen over volumeverzoeken, levertijden, enz.
Aanvragen van transport en oplossen van eventuele leveringsproblemen.
Behandelen van vragen van klanten.
Analyseren en opsen van offertes op basis van specificaties, met opvolging in CRM - Salesforce.
Opvolgen van verzoeken via de klantenportal.
Verwerken en opvolgen van expresszendingen, klachten en retouren.
Zorgen voor opvolging van vereiste documenten en certificaten voor exportklanten.
Je hebt een allround rol op de Customer Service van a-z opvolging en ondersteuning van de klantenportefeuille.
Dit bedrijf heeft klanten worldwide binnen industrie, publieke sector, gezondheidszorg, energie en binnen allerhande industrie. BB werkomgeving. Jouw profiel Sterke taalkennis in Nederlands, Frans, Engels en bij voorkeur Duits.
Sterke kennis van MS Office, SAP en/of Salesforce.
Kernwaarden bij deze werkgever zijn Verantwoordelijkheid, Respect, Teamwerk, Uitmuntendheid en Integriteit. De betaling van besingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...) Een klanten- of prospectenbestand uitwerken De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...) Besingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten Klanten Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...) Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst Klanten Key accounts Klanten Groepen, grote ondernemingen Kostenramingen opsen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...) Klanten Ondernemingsraden Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorsen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) Klanten Overheden, administratie Klanten Kleinhandelaars Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context Klanten Bedrijven Klanten Groothandel fonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de besing, informatie, ...) Aanbod Onmiddellijk vast contract bij werkgever , engagement en samenwerking op lange termijn
Voltijdse job met verantwoordelijkheid in een internationale omgeving.
Mogelijkheid tot technische en persoonlijke ontwikkelingsopleidingen.
Aantrekkelijk loon met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, eindejaarspremie, pensioensparen, CAO loonbonus en een DKV hospitalisatieverzekering voor jezelf en je gezin.
Glijdend uurrooster met ADV dagen bovenop wetjk verlof.
Nice to know Focus op wellbeing en fun op de werkvloer.
Employer anent werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.
Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.
Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorsniet helemaal wat je ?
Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.
Employer - - Solliciteren
COMPETENCE W-V
+ ()
Customer Service or Vast contract
2024-10-23 - 2024-11-10
Aanwerving Organisatie: via Global Recruitment
Contract: Permanent
Industrie:
2024-10-23 - 2024-11-10
Aanwerving Organisatie: via Global Recruitment
Contract: Permanent
Industrie:
Gemiddeld loon: 2000
Valuta: EUR
Address place: OUDENAARDE
Valuta: EUR
Address place: OUDENAARDE
Land: België
Postal Code: 9700
Web: www.globalrecruitment.info
Telefoon: +32 493 78 60 54
Postal Code: 9700
Web: www.globalrecruitment.info
Telefoon: +32 493 78 60 54