Functie

De bijstandsverleners van de alarmcentrale Dedicated bieden dag en nacht hulpverlening aan eigen leden die een VAB-reisbijstand afsloten, maar ook aan klanten die een reisverzekering afsloten bij derden (autoconstructeurs, verzekerings- en leasingmaatschappijen). Die hulp omvat medische, technische of sociale bijstand.

Wat ga je specifiek doen?

fonisch bijstaan van onze VIP-klanten die klant zijn bij een bepaald automerk of leasingmaatschappij. Nauwkeurig opvolgen van dossiers en deze up-to-date houden. Je regelt hersingen, vervangwagen, verplaatsing van de klant, zoals afgesproken in het verzekeringsdossier. Jouw profiel Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels, met extra talen als waardevolle troef. Probleemoplossend denken en het vermogen om mensen gerust te sen zijn jouw sterke punten. Zelfs in uitdagende situaties behoud je kalmte en geduld. Als servicegerichte teamspeler duik je diep in dossiers en hecht je veel belang aan klantvriendelijkheid. Flexibel inzetbaar met bereidheid tot werken in een ploegensysteem, inclusief vroege, late en weekenddiensten. Handig met PC en vertrouwd met MS Office. Je kan mee opstarten op /. Zich voorsen aan de
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (besing, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...) Aanbod Tewerksing via interim, met optie op een vast contract. Interessante bedrijfsvoordelen bij vaste indiensttreding. Bruto loon tussen € en €. Maaltijdcheques van €. De werkgever betaalt % het openbaar vervoer terug, Een opleiding van ongeveer weken (zowel theoretisch als on-the-job). Je kunt gebruik maken van je talenkennis (Nederlands, Frans, Engels en andere talen die je beheerst). Verschillende uurroosters mogelijk Vast shiftensysteem ( dagen vroege (-) - dagen thuis - dagen late (-) - dagen thuis )