Functie

Als treinbegeleider bij NMBS ben je zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper’.

Je geeft de correcte informatie en beantwoordt vragen met een glimlach Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen volt en veilig verloopt Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen Je gaat na of alle reizigers over het juiste vervoersbewijs beschikken. Je reageert snel en juist op elke situatie, ook het perron Je werkt nauw samen met je collega’s; treinbegeleiders, treinbestuurders, Securail-veiligheidspersoneel, …. Jouw profiel Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect. Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts. Je switcht vlot tussen het Nederlands en Frans Activiteitengegevens van het openbaar vervoer opvolgen en bijwerken (registraties van processen-verbaal, ticketing, …) Opvolg- en activiteitengegevens registreren
De informatie doorgeven aan de betrokken dienst Vervoerbewijzen van reizigers controleren en inbreuken rechtzetten Urgentiemaatregelen uitvoeren in geval van ongeval
De betrokken diensten waarschuwen De veiligheids- en comfortomstandigheden aan boord van een trein controleren (airconditioning, verwarming, ...) Meningen, opmerkingen of klachten verzamelen en doorgeven (vragenlijsten, …) Vervoerbewijzen controleren op Lijnen over middellange afstand (regionaal, nationaal) Het doen en laten op en rond het voertuig in goede banen leiden
Tussenkomen in geval van onbeleefdheid of conflict De aanwezigheid van het boordmaterieel en de boorduitrusting (veiligheid, alarm) nakijken, de toestand ervan controleren en elke afwijking of slijtage melden Reizigers informeren
Bijstand bieden aan personen met een beperkte mobiliteit Aanbod Start met een betaalde opleiding van maanden een mooi salaris extra's voor nacht- en weekendwerk een Benelux-treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin. u / week met flexibel uurrooster Solliciteren

Liesl Haegens
...