Functie Voor onze klant Schenker zijn wij nog opzoek naar een Customer Service Medewerker.

Functie
Het wordt jouw verantwoordelijkheid om samen met het team te waken over de klanttevredenheid van onze klant en te zorgen voor een uitstekende dienstverlening. Je hebt de volgende verantwoordelijkheden Het aannemen van allerlei verschillende (logistieke) klantvragen, deze correct opvolgen en terugkoppelen. Dagelijks overleggen met de klant m.b.t. geplande transporten Het verzamelen van informatie en het opmaken en opvolgen van rapportages Het (pro)actief meedenken met de klant en het aandragen van ideeën voor de verbetering van onze dienstverlening Opbouwen en uitwerken van bestaande klantenrelaties Het verzorgen van rapportages over de kwaliteit van onze dienstverlening en het bewaken van de geleverde kwaliteit door onze leveranciers Jouw profiel Jouw profiel
Om deze functie succesvol in te vullen zijn wij op zoek naar iemand met Bachelor diploma bij voorkeur richting logistiek; Eerste ervaring in Customer Service; Een zeer accurate manier van werken; Uitstekende kennis van de Nederlandse taal; Goede kennis van de Engelse. Kennis van de Franse taal is mooi meegenomen; Goede kennis van het Microsoft office pakket, Excel in het bijzonder; Een positieve attitude & een commerciële flair; Een zeer klantgerichte houding en een koel hoofd kunnen houden onder stress; Klanttevredenheid in zijn/haar bloed; Goederen in opslagzones plaatsen Klanten adviseren en informeren over producten
Producten verkopen Opvolggegevens van orders registreren
Een lijst van de beschadigde producten en van defect materiaal opmaken Voorraden opvolgen
De ontvangst van de producten controleren Verpakken en eenvoudige assemblages uitvoeren
Beschadigde producten opnieuw conform maken, ... Goederen naar de verzend-, opslag- of productiezone brengen Goederen en producten ontvangen
De levering controleren Picken volgens de instructies van de ordervoorbereiding
De pakketten, partijen, ... samensen De werkzone reinigen en opruimen (materieel, hulpstukken, ...) Producten volgens kenmerken, besingen en wijze van transport verpakken Aanbod Zie jij jezelf in deze functie of heb je interesse, wacht niet langer en solliciteer nu nog via de solliciteer knop.
Of
stuur je cv naar

Tot snel! Solliciteren

Employer ANTW
+ ()