Functie

Vacature - Klantenservice Ondersteuning (m/v/x) bij een logistiek bedrijf gevestigd in de ZI van Saintes ().

Onze partner waardeert uitmuntende klantenservice.

Als Klantenservice Ondersteuning (m/v/x) bent u verantwoordelijk voor het bieden van een professionele klantervaring bij elke interactie.

Als Klantenservice Ondersteuning (m/v/x) zult u verzoeken van klanten behandelen, problemen oplossen en effectieve oplossingen bieden in een dynamische en uitdagende omgeving.

Als Klantenservice Ondersteuning (m/v/x) zijn uw belangrijkste verantwoordelijkheden

🔹 Professioneel en empathisch beheren van gesprekken, s en berichten van klanten in het Frans, maar ook in het Nederlands en/of Engels.

🔹 De behoeften van klanten identificeren en hen doorverwijzen naar passende oplossingen.

🔹 Opvolgen van klantverzoeken en zorgen voor tijdige afhandeling.

🔹 Nauw samenwerken met andere afdelingen om problemen snel en efficiënt op te lossen.

🔹 Nauwkeurige en gedetailleerde registratie van klantinteracties in ons computersysteem.

Jouw profiel

Voor deze functie van Klantenservice Ondersteuning (m/v/x) zoeken we een dynamisch en gemotiveerd individu, bij voorkeur in het bezit van een bachelordiploma, met eerste ervaring in klantenservice in de logistieke sector. Voor deze functie is een perfecte beheersing van het Nederlands en/of Engels vereist.

Voor deze functie van Klantenservice Ondersteuning (m/v/x) zijn de volgende kwalificaties vereist

🔹 Bachelor in logistiek of equivalent in een relevant vakgebied.

🔹 Beheersing van het Nederlands en/of Engels, zowel mondeling als schrifjk.

🔹 Uitstekende beheersing van Microsoft Office-suite (Excel)

🔹 Flexibele werktijden om te voldoen aan de wisselende behoeften van onze klanten en directe beschikbaarheid.

🔹 Mogelijkheid om binnen minuten naar de ZI van Saintes te reizen.

🔹 Sterke communicatieve vaardigheden (minimaal tweetalig) en een goed ontwikkeld gevoel voor klantenservice.

Sluit je aan bij ons voor een geweldige ervaring waarin je de mogelijkheid krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen, te werken in een dynamisch team en bij te dragen aan onze inzet voor uitmuntende klantenservice. Solliciteer snel!

De ontvangst van besingen controleren
De behandelingsvolgorde bepalen Interne of externe klanten informeren over de behandeling en opvolging van orders Betalingen, klachten en terugzendingen opvolgen De internationale logistieke activiteiten opvolgen Bevoorradingsbehoeften bepalen en besingen uitvoeren Het beheer van product-, goederen- of grondstofvoorraden organiseren of controleren (codering, rotatie, ...) De activiteiten van een team coördineren De verdeling van de opslagplaatsen op de site organiseren en het beheer opvolgen Het onderhoud van een opslagzone en het materieel controleren Prestatiegegevens van het personeel verzamelen (verlof, onderbrekingen wegens ziekte, uuroverzichten, ...) De activiteit van de heftruckchauffeurs, voorbereiders van orders, ..., plannen volgens de behandelingsvolgorde van de orders De logistieke activiteiten bij ontvangst, verzending en levering coördineren en controleren De opvolggegevens van de activiteiten registreren
Afwijkingen vastsen De bevoorrading organiseren en beheren (controle en opvolging van het verbruik, besingen, ...) Aanbod Bedrijfsinfo

Onze klant richtte zijn familiebedrijf op in .

Onze klant biedt regelmatige transporten door heel Europa aan, evenals dagelijkse groepstransporten naar de Benelux, Frankrijk, Zwitserland, Groot-Brittannië, Oostenrijk, Roemenië, Hongarije, Slowakije, Duitsland, Polen en Tsjechië.

Onze klant beschikt over een vloot van meer dan voertuigen besagens, vrachtwagens, vrachtwagens met kraan, megatrailers, stadstrailers met een capaciteit van tot . kg.

Vandaag de dag heeft onze klant een logistiek oppervlak van meer dan . m² en blijft hij groeien.

Onze klant streeft ernaar proactieve en op maat gemaakte oplossingen aan te bieden aan zijn klanten.

Onze klant biedt u een interimmissie met het oog op een langetermijncontract en een vast dienstverband.

Voltijds van maandag tot en met vrijdag.

Salaris gebaseerd op paritaire commissie CP (tussen € en € bruto per maand).

Solliciteren

Employer GT
/