Functie

Wil jij graag in een contact center werken maar met leuke uren in DAGDIENST

Ben jij een geboren babbelaar ? Heb je een vlotte babbel en een luisterend oor.? Kan jij je goed in een situatie inleven ? Ga jij geen discussie uit de weg, maar blijf je wel rustig en beleefd ? Wil je elke dag groeien in jouw job ? Dan hebben wij de job voor jou !!!
Je adviseert klanten in hun keuze voor het beste product Je zorgt voor de retentie van klanten Wil je liever deeltijds aan de slag ? Geen probleem. Je mag zelf vrij je uren kiezen binnen onze openingsuren. Flexibeler kan niet. Vrijheid = Blijheid

Aanwervingstraject

Tijdens een infosessie van een halve dag breng je een bezoek aan het bedrijf en zijn activiteiten. Je maakt kennis met de projecten en je zit echt mee op de vloer en ervaar je wat het is om als contact center medewerker te werken. Jouw profiel

Je hebt een gemotiveerde en positieve insing. Je bent contactvaardig en hebt een aangename stem. Je bent een overtuigende persoonlijkheid en bent mondig, maar toch beleefd. Je beschikt over uitstekende luistervaardigheden en een ontwikkeld empathisch vermogen. Ervaring in de energiesector is geen must, maar wel een extra troef. Je kan met een computer werken (basiskennis PC)
Zich voorsen aan de
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorsen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...) Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de besing, de reservatie, ... invoeren Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (besing, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...) Aanbod

Een uitdagende job in een jong en gemotiveerd team met haalbare targets en leuke bonusmodellen. Kleine teams waarin elke collega zijn plekje krijgt. Je kan rekenen op professionele coaching en begeleiding. Na een succesvolle opstartperiode kan je rekenen op een vast contract met een aantrekkelijke verloning binnen een bedrijf dat om jou geeft. Je werkt in dagdienst met aantrekkelijke uren, geen weekend werk Ons bedrijf ligt in centrum Beringen, makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer
Solliciteren