Functie

Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt van de klanten (BB) en streef je naar een optimale klanttevredenheid. Je staat in voor de opvolging en verwerking van de binnengekomen orders. Je functie omvat % administratie en % commercieel werk.

Je volgt de orders en betalingen op van A tot Z. Je beantwoordt vragen van klanten en levert oplossingen bij problemen Je behandelt klachten van klanten. Je biedt ondersteuning en geeft input. Jouw profiel Je bent een vlotte communicator in het Nederlands, Engels en Frans. Je hebt een sterke interesse in de Employer-producten. Je bent communicatief en beschikt over een commerciële ingesheid. Je kan omgaan met klachten en ‘moeilijke’ klanten. Besingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten fonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de besing, informatie, ...) De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...) Aanbod Je bent voltijds beschikbaar om als student te werken in en/of . Eerdere opstart is mogelijk! Je werkt u per week bij een sterk groeiende onderneming die financieel gezond is. Je komt terecht in een aangename werkomgeving waar mensen kennis en inspiratie met elkaar delen. Solliciteren

Axelle Vandevyver