Service Officer

Hansen Industrial Transmissions nv (HIT) is wereldwijd een gevestigde waarde als ontwerper, producent en leverancier van tandwielkasten. Het bedrijf levert duurzame aandrijvingen voor een brede waaier aan industriële toepassingen overal ter wereld en heeft een internationaal servicenetwerk uitgebouwd. Een eigen onderzoeks- en ontwikkelingsafdeling verzekert HIT van een technologische leiderspositie. HIT behoort sinds maart 2011 tot de Power Transmission & Controls Group van Sumitomo Heavy Industries Ltd. en stelt 300 mensen tewerk. Als Service Officer binnen Hansen Services (dienst na verkoop) ondersteun je de klanten bij de herstellingen van hun tandwielkasten. Je behandelt de herstellingen voor tandwielkasten op technisch gebied. Je maakt een technisch rapport op van de te herstellen tandwielkast, op basis van de informatie ingewonnen tijdens en na demontage. Dit technisch rapport dient als aanbeveling voor de te nemen acties naar de klant toe, en als basis voor het opmaken van de offerte. Je zorgt ervoor dat de volledige technische administratie correct verloopt in het ERP systeem (hergebruik stukken naar het magazijn, stuklijst nieuwe stukken aanleggen, ?). Je beantwoordt technische vragen van klanten ivm de uit te voeren werken.

Commercieel medewerker

samenwerken, nauwkeurig werken, zelfstandig werken, omgaan met stress, plannen en organiseren, werkinstructies volgen, flexibel zijn, klantgericht zijn

De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...), Bestellingen registrerenVoorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)De klant of de verkoper erover inlichten, Klanten: Bedrijven, Klanten: Key accounts, Telefonische oproepen ontvangenKlanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Je hebt een technische opleiding genoten. Je werkt vlot met de PC ( MS Office Pakket). Kennis / en of ervaring met een ERP systeem is een pluspunt. Je hebt een goede kennis van het Engels. Basiskennis van Frans en / of Duits is een pluspunt. Je bent communicatief, accuraat, dynamisch, stressbestendig en service-minded. Verder functioneer je goed en graag in teamverband.

Solliciteren

Leonardo Da Vincilaan 1, 2650 EDEGEM Kirsten De Cock
Bron:
https://www.vdab.be/jobs/vacatures/53964276